最高ランクの難題

　５期連続赤字で経営不振の地方書店。
今やクリック一つで、家にいながらにして翌日には欲しい本が届く時代。雑誌のマーケットはコンビニに奪われ、電子書籍化の波で紙の本の市場は縮小していく、、、

そんななか、もしあなたが経営者として平凡な地方書店の企業再生を任されたなら、何をしますか？　成功させる自信はありますか？

書店に比べたら、自分の事業の状況はもう少しマシだ、と感じたならぜひ最後まで読み進めてください。どんな状況、業種でも、日本一元気な企業になることはできるのだとわかります。その方法も、、、

状況は等しく悪い

　暗い話はしたくありませんが、日本というマーケットで経営をしている以上、どんな業種であれ状況は等しく悪いと言わざるを得ません。少子化により消費人口が減り、同時に就労人口も減っているので優秀な人は取り合い、マーケットも取り合いです。

過酷な生存競争が改善される見込みはありません。「それでも生き残っていける」と、胸を張って言える事業ができているでしょうか？　根拠は、、、？

不安になりましたか？　でも大丈夫です。イノベーションを起こし、生き残る方法は絶対にあります。偶然でもまぐれでもなく、どん底からＶ字復活を遂げた企業が、その過程で「なにをして」「なにをしなかったのか」。それを知ることが、生き残りのための第一歩です。

３つの要素

　経営不振だった地方書店が、ダイヤモンド誌の選ぶ「地方で最も元気な企業ランキング全国1位」になりました。地方、書店、ずっと給料が上がらず疲弊した社員、という二重苦、三重苦を乗り越え、いかに輝いたのか。

驚くべき偉業を成し遂げた、明屋（はるや）書店代表取締役の小島俊一さんに、その方法を直にお聞きすることができました。

小島さんは、業績不振で経営危機にあった明屋書店に出向し、代表取締役に就任しました。言ってしまえば、書店員としての知識や経験はありません。レジも自分では打てないと言います。それでも、３つの要素から改革を進め、そして見事事業を再生するどころか、日本一元気な企業にまで押し上げました。

小島さんの方法は、業種の違う私たちにも応用できるか？　小島さんの「やったこと」「やらなかったこと」を知り、学び、実行すれば、同じように会社を変革し、生き残り、それだけでなくめちゃくちゃに輝くことができるか？　・・・答えはどちらも「イエス！」です。

他にも、小島さんには次のようなことを、余すことなくすべてお話しいただけました。

小島俊一氏のインタビューから学べること

• 地方で最も元気な企業ランキングで全国１位に選ばれるまでの道のり
• 経営不振の地方書店の再生で乗り込んで、まず従業員に伝えた３つの大切な事
• やる気を起こすコミュニケーション法
• 地方の書店が大手書店に負けないで、生きる道とは
• 年間１億円のコスト削減ができた、ちょっとした工夫とは
• 「あいつおかしくなったか」と言われるほどの画期的業態とは
• それを実施して何が起きたか
• 本屋が「本を売っているだけでおしまい」と言う真意
• 「アマゾンがやっているならうちでもできる」と考えてやったワクワクする売り場とは
• 事業領域が広がる、「魔法の質問」とは
• 「あなたの会社は何を売っているのですか」原点に立ち戻る質問から見えることとは
• 立ち読み客の実態とは
• 書店の経営で最大のリスクとは
• 正しい事業規定の考え方
• 従業員はコストなのか、財産なのか
• 本はどこも、価格も品質も同じ、どうやって差別化するのか
• インターネットの時代に、本屋の強みはどこにある
• 電子書籍と紙の本の戦いはどうなる
• 「お客様は裏切らない、本屋がお客様の期待を裏切っている」そうならないためには
• 企業再生で重要な３つの要素
• うまくいかない会社の特徴は
• 「社員がガンになったらどうする」社員を守るためにとり組んでいること

正しい変化とは

　ずぶずぶとジリ貧になり、社員も未来に希望が持てず、やがて自然消滅のように会社を潰したくはないですよね。自分たちのミッションに誇りを持ち、お客様から求められ続ける事業をしたいですよね。他と比べるわけではないですが、人も商品も輝いて、日本一元気な企業になりたいですよね、、、？

小島さんは言います。「変化しなければ、未来はない」。では、変化の第一歩は？　正しい変化とは？　具体的に結果に結びつく取り組みとは？

全国３００万社の中から、第１位になった企業再生のノウハウは、一過性のものではありません。再現性があり、どんな業種にも効果があるからこそ、快進撃は続いています。明屋（はるや）書店の変化の過程から学ぶことが、事業にイノベーションを起こす最も確実で、具体的な行動になるでしょう。